Voit olla meihin yhteydessä useilla eri tavoilla. Valitse aina tarkoituksenmukaisin yhteydenottotapa.
Sähköpostitse
info@verlanmokit.fi
Asiakaspalvelu pyrkii vastaamaan sähköposteihin arkisin klo 9-16. Koska olemme paljon poissa koneelta, viiveet sähköpostiin vastaamisessa saattavat kasvaa.
Puhelimitse
Puhelinnumeromme: +358 400 718 248
Asiakaspalvelu vastaa puheluihin arkisin klo 9-16. Olemme jatkuvasti liikkeessä ja touhuamme paljon, joten aina emme ehdi vastaamaan. Yritä tällöin hieman myöhemmin uudestaan.
Ilmoitukset ja päivystys
Kohteissa on käytössä automaattinen ohjausjärjestelmä, jonka avulla pyrimme varmistamaan sen, että apumme saavuttaa asiakkaan mahdollisimman nopeasti 24/7. Järjestelmä perustuu kohdekohtaisella avainsanalla varustettuun tekstiviestiin ja taustalla pöhisevään automatiikkaan. Viestit lähetetään numeroon: +358 45 7396 0105 (numero vastaanottaa vain viestejä, soittaminen antaa virheen)
Normaalit ilmoitukset
Lähetä tekstiviesti: AVAINSANA ja viestisi vapaamuotoisesti
Korvaa avainsana kohteesta löytyvällä kohteen omalla avainsanalla. Tällä lähetät ilmoituksen tai muun tiedon ylläpidollemme. Viesti ei edellytä välittömiä toimenpiteitä. Nämä ilmoitukset käsitellään pääsääntöisesti arkisin klo 9-16.
Kiireelliset hätätilanteet
Lähetä tekstiviesti: AVAINSANA! ja viestisi vapaasti
Korvaa avainsana kohteesta löytyvällä kohteen omalla avainsanalla. Tällä lähetät hätätilannepyynnön. Tällöin olette esimerkiksi hukanneet avaimen, avainlaatikko ei toimi tai jokin muu vastaava tilanne, joka estää teitä käyttämästä kohdetta.